İade ve İptal Koşulları

Ücretsiz deneme, hesap başına bir kez verilir ve ücretsizdir; bu nedenle iade konusu yoktur.

Sipariş oluşturduktan sonra ödeme yapmadan vazgeçebilirsin; hiçbir ücret alınmaz. Ödemesi yapılmayan siparişler zamanla iptal edilir.

Ödeme onaylanıp süre hesabına tanımlandığında (bakiyeyle ödemede satın alma anında) hizmetin ifası başlar. Bu tür anında ifa edilen dijital hizmetlerde yasal olarak cayma hakkı bulunmadığından, kullanılmış ya da hesaba tanımlanmış süre için iade yapılmaz.

Hizmeti beğenmemek, vazgeçmek, yanlış paket seçmek, fikir değiştirmek ya da hizmeti kullanmamış olmak iade nedeni değildir. Satın almadan önce hizmeti ücretsiz denemeyle deneyebilirsin.

Ücret iadesi yalnızca şu durumlarda yapılır:

• Ödemenin yapılmasına rağmen süre hesaba tanımlanmadıysa ve bu sorun giderilemiyorsa.
• Hizmetin tamamen sonlandırılması halinde, kullanılmamış süre için.
• Aynı siparişin yanlışlıkla iki kez ödenmesi halinde, fazla ödenen tutar için.

Hizmetin bizim kaynaklı bir nedenle kesintiye uğraması iade nedeni değildir; bu durumda ücret iadesi yapılmaz, kesinti süresi Kullanım Koşulları’ndaki kesinti telafisi uyarınca lisansına eklenir.

Kullanıcı kaynaklı ihlaller (Kullanım Koşulları’nın 5. maddesi) nedeniyle kapatılan hesaplarda iade yapılmaz. Yasaların zorunlu kıldığı haller saklıdır.

Hesabına yüklediğin bakiye yalnızca anon4me paketlerini ve kodlarını almak için kullanılır; nakde çevrilmez, başka hesaba aktarılmaz ve kullanılmamış olsa da talep üzerine geri ödenmez. Bakiyeyle alınan paket ya da kod için de yukarıdaki iade kuralları geçerlidir.

Bakiyeyle yaptığın bir alışverişte kodu ya da süreyi hesabına tanımlayamazsak tutar bakiyene geri yüklenir. Hizmetin tamamen sonlandırılması halinde kullanılmamış bakiye için ücret iadesi yapılır.

İade ya da sorun bildirimi için sipariş kodunla birlikte info@anon4me.com adresine ya da Telegram / Discord üzerinden yaz. Haklı bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme, makul sürede ve en geç 14 gün içinde yapılır.