İade & Cayma
Kullanılmamış bakiyenin iadesi, paketlerde cayma hakkı ve istisnaların açık listesi.
Son güncelleme: 23 Temmuz 2026 · Veri sorumlusu: anon4me
Kısaca
Kullanılmamış bakiyeni iade alabilirsin. Kullanılmış (yani API isteklerinde harcanmış) kısım iade edilmez. Bir paketi aktive edip kullanmaya başladıysan cayma hakkın sona erer — ama hiç kullanmadıysan 14 gün içinde iade alabilirsin.
Cayma hakkı ve dijital hizmet istisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9 uyarınca, mesafeli sözleşmelerde tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı vardır.
Ancak aynı Yönetmeliğin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler”i cayma hakkının istisnası sayar. Yapay zekâ isteklerin bu kapsama girer: isteği gönderdiğin anda hizmet ifa edilir. Bu yüzden harcanmış bakiye / kullanılmış paket kotası için cayma hakkı kullanılamaz.
Bakiye iadesi
- Kullanılmamış bakiyeni her zaman iade talep edebilirsin — 14 günlük süreyle sınırlı değildir.
- İade, ödemeyi yaptığın yöntemle ve aynı hesaba yapılır. Havale ile yüklediysen aynı IBAN’a, kripto ile yüklediysen mümkünse aynı cüzdana iade edilir.
- İade tutarı USD bakiye üzerinden hesaplanır; TL ödemelerde iade günündeki kura göre fark oluşabilir.
- Yanlış ağa / yanlış adrese gönderilen kripto veya Binance Pay işlemlerinde iade mümkün olmayabilir; transfer öncesi talimatları birebir uygula.
- İade talebini destek üzerinden iletirsin; talebi aldıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeyi iade ederiz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12).
Paket iadesi
| Durum | İade |
|---|---|
| Paketi aldın, hiç istek atmadın, 14 gün geçmedi | Tam iade |
| Paketi aldın ve en az bir istek attın | Cayma hakkı sona erdi — iade yok |
| Paket süresi doldu, kotayı kullanmadın | İade yok (süre bazlı paketlerde süre satın alınır) |
| Bizim hatamız yüzünden paketi kullanamadın | Kullanılamayan süre kadar uzatma veya iade — bize yaz |
İade edilmeyen hâller
- API isteklerinde harcanmış bakiye / kota.
- Kullanıma başlanmış paketler.
- Kullanım koşullarını ağır şekilde ihlal ettiğin için kapatılan hesaplardaki bakiye.
- Promosyon, deneme veya hediye olarak verilmiş (senin ödemediğin) bakiye.
- Yanlış ağ / yanlış adres / yanlış referans ile yapılan kripto veya Binance Pay transferleri.
Modelin yanıtından memnun kalmadım
Modelin ürettiği yanıtın kalitesi iade sebebi değildir. İstek gerçekten işlendiyse hizmet ifa edilmiş sayılır. İstisna: sistemimizdeki bir hata yüzünden yanlış modele gittiyse veya hatalı ücretlendirildiyse — istek kimliğiyle bize bildir, düzeltip iade ederiz.
Nasıl talep edilir?
Destek sayfasından bir talep aç; konu olarak “İade” yaz ve tutarı / paket adını belirt. Talebini aldığımızı bildiririz. Onaylanırsa en geç 14 gün içinde iade edilir.
Veri sorumlusu / satıcı
Ticari unvan, adres ve sicil bilgileri yayına alınmadan önce eklenir.
Site: https://anon4me.com